FAQ

Boutiquehuleti.com vous livre en France métropolitaine (Corse inclus) et dans le reste du Monde.

France métropolitaine: 

Par Mondial Relay ou Chronopost en point relais pour 6,50 € TTC et gratuit au delà de 70€ d'achats.

À domicile par La Poste pour les petits colis et différents transporteurs pour les colis plus lourds.

Europe : Vous serez livré à domicile, ou en point relais si vous le souhaitez pour certains pays frontaliers à la France,  les tarifs de livraison dépendent du pays de destination.

Reste du Monde : En fonction du pays de destination, votre commande sera expédiée par le transporteur de notre choix, en sachant que des taxes et droits de douanes peuvent s'appliquer selon les pays.

Pour toute demande et information : info@boutiquehuleti.com

Boutiquehuleti.com met tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible.

Les commandes sont traitées dans les 24 heures après votre achat (hors Week-end, jours fériés).

Le délai moyen de livraison constaté est de 2 à 4 jours ouvrés (hors Week-end, jours fériés) après réception de votre paiement.
En cas de paiement par chèque bancaire ou virement bancaire, ces mêmes délais seront rallongés de 4 à 15 jours, le temps de l'encaissement.

Dès l'expédition réalisée, un lien vous permettant de suivre votre commande vous sera fourni.

La Boutique Huléti peut vous offrir les frais de port dans certains cas :

En France : Les frais de port gratuits s'appliquent à toute commande d'un minimum d'achat de 70€. La livraison sera effectuée par Mondial Relay ou Chronopost. Vous pouvez être livré à domicile mais avec un supplément, contactez nous après achat à cette adresse : info@boutiquehuleti.com.

En Europe en point relais Mondial Relay pour : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal : Livraison gratuite à partir de 200€ ou 300€ d'achat en fonction des pays.

Oui, il est possible de venir au dépôt chercher votre commande. La boutique HULÉTI est ouverte sur rendez vous 7 jours / 7.

Contactez nous à cette adresse mail : info@boutiquehuleti.com pour plus de précision.

Oui, tant que l'expédition n'a pas été faite.

Nous préparons les colis dans la journée suivant la validation du panier, mais si vous nous envoyez un mail à cette adresse : info@boutiquehuleti.com et qu'il n'est pas trop tard, nous pouvons effectuer ces modifications ou annulations.

Oui, vous avez jusqu'à 14 jours après réception de vos produits pour nous les retourner dans leur totalité ou partiellement.

Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter par mail à cette adresse : info@boutiquehuleti.com avant d'entamer toute démarche de retour ou d'échange produit, celui-ci devant être soumis à validation de boutiquehuleti.com.

Si vous changez d'avis (vous avez 14 jours) et que vous ne voulez plus de votre achat, dès réception de votre produit retourné dans son emballage d'origine et neuf, l'envoi étant à votre charge, nous vous adresserons selon votre demande un avoir ou un remboursement ( défalqué des frais de transactions, de gestion et des frais d'envoi du produit lors de votre commande même si ceux-ci ont été offerts).

Nous n'acceptons aucun colis en port dû, les frais de retour sont donc à votre charge, excepté si le produit est défectueux, auquel cas nous aurons échangé avant par mail.

Dans certains cas, s'il est possible de trouver une solution par un simple échange de photos par mail, il ne vous sera pas demander de nous renvoyer le produit défectueux.

Oui, c'est tout à fait possible, il vous suffit d'inscrire l'adresse de livraison du destinataire du cadeau, nous pouvons lui joindre, si vous le souhaitez, le message de votre choix et même effectuer un emballage cadeau en supplément.

La sélection du point relais se fait sur le site juste après le paiement.